Envío gratis a México y Estados Unidos
El envío está incluido en el precio. No hay costo adicional ni compra mínima.
Plazos de entrega
| Destino | Plazo |
|---|---|
| México | 9 a 16 días hábiles |
| Estados Unidos | 10 a 20 días hábiles |
El plazo empieza a contar desde que se confirma el pago, no desde que sale el paquete, e incluye el tiempo que tardamos en preparar el pedido. Son días hábiles: no cuentan sábados, domingos ni días festivos.
Preferimos publicar el plazo largo y cumplirlo que prometer tres días y fallar. La mayoría de los pedidos llega antes del límite alto.
Seguimiento
Cuando el pedido sale, recibes un correo con el número de guía. Si pasan cinco días desde la compra y no te llegó ese correo, escríbenos: algo falló y lo arreglamos.
A dónde mandamos
Mandamos únicamente a México y a Estados Unidos. Por ahora no mandamos a otros países.
Dirección de entrega
Revisa la dirección antes de confirmar el pedido. Si te equivocaste, escríbenos el mismo día y la corregimos sin costo. Una vez que el paquete sale, ya no se puede cambiar.
No entregamos en apartados postales.
Impuestos de importación
El precio que ves es el precio que pagas. Si por alguna razón tu pedido generara un cobro de importación al llegar, escríbenos antes de pagarlo y lo resolvemos contigo.
Si tu pedido se retrasa o no llega
Escríbenos a hola.amparaa@gmail.com con tu número de pedido. Lo localizamos y, si se perdió en el camino, te mandamos otro o te devolvemos el dinero. Tú eliges.