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Hay una persona leyendo los correos y contestándolos. Es la misma antes y después de que compres.

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Contestamos de lunes a sábado, normalmente el mismo día. Si escribes un domingo o un día festivo, tienes respuesta al día siguiente.

Con qué te podemos ayudar

• Dudas antes de comprar. Pregúntanos lo que sea. Es más barato para los dos que una devolución.
• Dónde está mi pedido. Mándanos el número de pedido y lo localizamos.
• No sé configurarlo. Te acompañamos paso a paso por correo.
• Quiero devolverlo. Un correo y te decimos a dónde mandarlo. Sin formularios.

Qué poner en tu correo

Si ya compraste, pon el número de pedido en el asunto. Nos ahorras un correo de ida y vuelta y te contestamos antes.

Antes de escribir

Puede que tu duda ya esté contestada en la propia página del producto, en la sección de preguntas frecuentes. Ahí están las que más nos preguntan: si hace falta internet, a quién le llega el aviso, si se puede traer puesto en el baño y cuánto tarda en llegar.

Y si no está ahí, escríbenos igual. Preferimos contestar diez veces lo mismo a que alguien se quede con la duda.